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網約輕鬆遊開啟旅遊新模式

发布时间:2020-01-14 14:18 阅读:

一場說走就走的旅行,是很多人的夢想,現在已經很多人有如此的灑脫勁,他們通過看旅遊攻略一路自由行走世界。然而依然會碰到不少囧事給旅行帶來麻煩。如今在網上“點”一個導遊,讓說走就走成為更輕鬆的現實。

  近日,廣西首家政府官方認證、旅行社承諾擔保的導遊服務平台——桂林“道遊網”在全國率先上線。桂林作為今年國家旅遊局確定的全國導遊自由執業首批9個試點城市之一,主要探索線上導遊自由執業和線下導遊自由執業。隨著“道遊網”的開張,“線上導遊超市”正走進人們的生活。

網約輕鬆遊開啟旅遊新模式

  網約輕鬆遊

  登錄桂林“道遊網”,一個“線上導遊超市”映入眼簾:300多名執證導遊的照片、資歷、星級、評價、收費標準等信息一目了然,這些從業經歷豐富、精通多種語言或方言的“星級導遊”,都是經過桂林市旅遊發展委員會和旅行社嚴格審核認定的。遊客只要輕點鼠標,就能放心“預定”導遊。

  來自貴州的遊客張婷婷是首批在線選導遊的嘗試者。7月中旬,張婷婷在“道遊網”上預約導遊熊間貴後,開啟了為期3天的桂林之旅。周密的行程安排,周到的隨團服務,全程無購物的純旅遊……在旅行結束後,意猶未盡的她給導遊好評並在網上留言:“感謝導遊讓旅程變得美好。”

  事實上,導遊熊間貴也深有同感:“網絡平台給導遊展示自己的機會,讓遊客更多地了解自己,進一步拉進了彼此之間的距離與信任感。”

  桂林“道遊網”上線不久,申請加入的導遊越來越多。導遊秦潤忠說,在相互信任的基礎上,互不相識的導遊和遊客通過在線聯繫選擇,雙方從虛擬走向現實,本身就是一種難得的旅行體驗。

  “線下”監督

  “線上導遊超市”是個新鮮事物,在走向規範的過程中,諸如導遊的服務評定、平台的安全度以及遊客遇到問題時能否及時解決等,都是必須直面的考驗。

  對此,桂林“道遊網”負責人黃大東表示,將進一步加強對導遊的培訓管理,不斷提升服務質量,同時,積極完善風險防範及應對機制,確保遊客和導遊雙方的權利得到有效保障。

  “'線上導遊超市'要在線下監督運行。”桂林旅遊學院副教授李強建議,要依據《旅遊法》來約束導遊與遊客行為,規範在線導遊的管理,明確導遊服務費,實行明碼標價,建立健全遊客評價機制,完善相關旅遊保險制度等等,避免出現政策真空。

  桂林市旅遊發展委員會導遊管理服務中心書記吳健認為,導遊實現“單飛”,意味著導遊行業從封閉式管理逐步邁向市場化、自由化,不僅能進一步滿足遊客個性化需求,對於提升導遊待遇、促進旅遊市場秩序良性發展也具有一定作用。

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